Šiais laikais išmanusis telefonas yra tapęs neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi, kuriame saugome viską – nuo asmeninių nuotraukų ir žinučių iki bankininkystės duomenų bei svarbių darbo dokumentų. Dėl šios priežasties stiprus ekrano užraktas yra absoliučiai būtinas norint užtikrinti maksimalų privatumą ir apsaugoti jautrią informaciją nuo piktavalių. Tačiau kartais net ir patys atidžiausi vartotojai susiduria su itin nemalonia situacija, kai staiga pamiršta savo paties susikurtą PIN kodą, šabloną ar raidžių bei skaičių kombinaciją. Apima panika, nes atrodo, kad visi svarbūs duomenys prarasti negrįžtamai, o pats įrenginys virto beverčiu plastiko ir metalo gabalu. Visgi, nusiminti ir skubėti pirkti naujo telefono tikrai nereikėtų. Šiandieninės technologijos ir išmaniųjų įrenginių gamintojai yra numatę ne vieną saugų ir efektyvų būdą, kaip atgauti prieigą prie savo telefono net ir pamiršus slaptažodį. Šios procedūros, nors ir reikalauja šiek tiek laiko, kantrybės bei atidumo, yra visiškai įveikiamos daugeliui vartotojų namų sąlygomis.
Pagrindiniai skirtumai tarp skirtingų operacinių sistemų saugumo
Prieš pradedant bet kokius telefono atblokavimo veiksmus, labai svarbu suprasti, kad nėra vieno universalaus būdo, tinkančio visiems įrenginiams. Išmaniųjų telefonų rinka iš esmės yra pasidalinusi į dvi dideles stovyklas: įrenginius, naudojančius „Android“ operacinę sistemą, ir „Apple“ gaminamus „iPhone“ telefonus su „iOS“ sistema. Kiekviena iš šių operacinių sistemų turi savo unikalią architektūrą ir skirtingą požiūrį į vartotojų duomenų saugumą.
Kaip veikia „Android“ saugumas
„Android“ operacinė sistema, kurią kuria ir tobulina „Google“, pasižymi kiek didesniu lankstumu. Nors senesnėse „Android“ versijose buvo galima atblokuoti ekraną tiesiog prisijungus prie savo „Google“ paskyros po kelių nesėkmingų bandymų įvesti kodą, šiuolaikiniuose įrenginiuose saugumas yra gerokai sugriežtintas. Vis dėlto, tam tikri gamintojai siūlo savo unikalius įrankius, leidžiančius išvengti visiško duomenų praradimo. Pavyzdžiui, kai kurie prekės ženklai leidžia integruoti papildomas debesijos paslaugas, kurios suteikia galimybę nuotoliniu būdu valdyti ekrano užraktą.
Griežta „Apple“ įrenginių ekosistema
Tuo tarpu „Apple“ garsėja savo bekompromisiu požiūriu į privatumą. „iOS“ sistema yra sukurta taip, kad be teisingo kodo patekti į įrenginį būtų praktiškai neįmanoma net patiems teisėsaugos pareigūnams. Dėl šios priežasties, pamiršus „iPhone“ slaptažodį, dažniausiai tenka susitaikyti su faktu, kad įrenginį reikės atkurti iš naujo, visiškai ištrinant jame esančią informaciją. Būtent todėl nuolatinis duomenų atsarginių kopijų darymas šių įrenginių savininkams yra ne tiesiog rekomendacija, o būtinybė.
Kaip atblokuoti „Android“ išmanųjį telefoną
Jei pamiršote savo „Android“ išmaniojo telefono PIN kodą, šabloną ar biometriniai duomenys (piršto atspaudas, veido atpažinimas) dėl kokios nors priežasties neveikia, turite kelias išeitis. Toliau pateikiami patys efektyviausi metodai atgauti prieigą prie savo įrenginio.
Naudojant „Google Find My Device“ paslaugą
Vienas iš populiariausių ir paprasčiausių būdų valdyti užrakintą „Android“ telefoną yra oficiali „Google“ paslauga „Rasti mano įrenginį“ (Find My Device). Svarbu pažymėti, kad seniau ši sistema leisdavo nuotoliniu būdu pakeisti telefono slaptažodį, tačiau dabar, siekiant apsaugoti duomenis nuo vagysčių, ši funkcija atlieka pilną įrenginio ištrynimą. Kad galėtumėte pasinaudoti šiuo būdu, jūsų telefonas turi būti įjungtas, prijungtas prie interneto (mobiliojo ryšio arba „Wi-Fi“) ir jame turi būti aktyvuota jūsų „Google“ paskyra.
- Kitame įrenginyje (kompiuteryje ar kitame telefone) atidarykite interneto naršyklę ir eikite į „Google Find My Device“ svetainę.
- Prisijunkite naudodami tą pačią „Google“ paskyrą, kuri susieta su užblokuotu telefonu.
- Ekrane pamatysite žemėlapį su jūsų įrenginio vieta ir meniu kairėje pusėje.
- Pasirinkite parinktį „Ištrinti įrenginį“ (Erase Device). Patvirtinkite savo pasirinkimą.
- Po šio veiksmo telefonas bus grąžintas į gamyklinius parametrus, o ekrano užraktas – pašalintas. Pradiniame sąrankos ekrane jums reikės suvesti savo „Google“ paskyros duomenis, kad patvirtintumėte savo tapatybę.
Išskirtinė funkcija „Samsung“ įrenginių savininkams
Jei naudojate „Samsung“ išmanųjį telefoną, jums labai pasisekė. Šis gamintojas siūlo paslaugą „SmartThings Find“ (anksčiau vadintą „Find My Mobile“), kuri leidžia atrakinti telefono ekraną neprarandant jokių duomenų. Tai kone vienintelė oficiali išimtis šiuolaikinėje rinkoje. Kad šis metodas suveiktų, jūsų telefone turėjo būti iš anksto pridėta „Samsung“ paskyra ir aktyvuota „Nuotolinio atrakinimo“ (Remote Unlock) funkcija.
- Eikite į „SmartThings Find“ interneto svetainę naudodami kompiuterį ar kitą telefoną.
- Prisijunkite su savo „Samsung“ paskyros prisijungimo duomenimis.
- Dešinėje pusėje esančiame valdymo skydelyje raskite ir paspauskite mygtuką „Atrakinti“ (Unlock).
- Atsidariusiame lange dar kartą patvirtinkite savo sprendimą ir įveskite „Samsung“ paskyros slaptažodį.
- Jūsų telefonas bus nuotoliniu būdu atblokuotas, o visi jame buvę ekrano užraktai (PIN, šablonai, veido atpažinimas) bus laikinai pašalinti, todėl galėsite iškart naudotis telefonu ir nustatyti naują slaptažodį.
Gamyklinių parametrų atkūrimas mygtukų pagalba (Hard Reset)
Jei nė vienas iš aukščiau išvardintų būdų jums netinka – telefonas neprijungtas prie interneto arba neturite reikiamos paskyros – paskutinė išeitis yra fizinis gamyklinių parametrų atkūrimas, naudojant paties telefono aparatūrinius mygtukus. Šis procesas ištrins visus jūsų telefone esančius duomenis, programėles ir nustatymus.
- Visiškai išjunkite savo išmanųjį telefoną.
- Vienu metu paspauskite ir palaikykite maitinimo (Power) ir garso didinimo (Volume Up) mygtukus. Priklausomai nuo modelio, kombinacija gali šiek tiek skirtis (kartais reikia spausti garso mažinimo mygtuką).
- Laikykite mygtukus nuspaustus, kol ekrane pasirodys gamintojo logotipas arba „Android Recovery“ sistemos meniu.
- Šiame meniu liečiamas ekranas neveiks. Naviguokite aukštyn ir žemyn naudodami garso reguliavimo mygtukus, o pasirinkimą patvirtinkite maitinimo mygtuku.
- Raskite ir pasirinkite eilutę „Wipe data/factory reset“.
- Patvirtinkite pasirinkimą paspausdami „Yes“ arba „Factory data reset“.
- Procesui pasibaigus, pasirinkite „Reboot system now“. Telefonas persikraus ir bus paruoštas naujai sąrankai.
Ką daryti pamiršus „iPhone“ telefono slaptažodį
„Apple“ vartotojams pamirštas ekrano užrakto kodas reiškia, kad telefono turinys turės būti ištrintas. Tačiau po šio veiksmo jūs galėsite atkurti visus savo duomenis ir nustatymus iš „iCloud“ arba kompiuteryje esančios atsarginės kopijos. Jei per daug kartų suvesite neteisingą kodą, ekrane pasirodys užrašas „iPhone is disabled“ arba „iPhone Unavailable“.
Tiesioginis atkūrimas iš „iOS“ užrakinimo ekrano
Jei jūsų „iPhone“ veikia su „iOS 15.2“ arba naujesne operacinės sistemos versija, o įrenginys prijungtas prie interneto (mobiliojo ryšio arba „Wi-Fi“), galite jį ištrinti ir atblokuoti nenaudodami kompiuterio.
- Veskite neteisingą slaptažodį tol, kol ekrane pasirodys pranešimas „iPhone Unavailable“ ir pasiūlymas pabandyti dar kartą po tam tikro laiko (pvz., po 15 minučių).
- Apatiniame dešiniajame ekrano kampe turėtumėte pamatyti parinktį „Erase iPhone“ (Ištrinti iPhone).
- Paspauskite šį mygtuką. Sistema paprašys patvirtinti, kad tikrai norite ištrinti visus duomenis.
- Įveskite savo „Apple ID“ paskyros slaptažodį, kad atsijungtumėte nuo savo profilio ir inicijuotumėte įrenginio ištrynimą.
- Kai procesas bus baigtas, telefonas persikraus ir galėsite nustatyti jį iš naujo, sukurti naują kodą ir atkurti informaciją iš „iCloud“ kopijos.
Įrenginio atkūrimas naudojant „Mac“ arba asmeninį kompiuterį
Tuo atveju, kai telefono ekrane nematote „Erase iPhone“ mygtuko arba neturite interneto ryšio, jums prireiks kompiuterio (PC su „Windows 10/11“ operacine sistema ir įdiegta „iTunes“ programa arba „Mac“ kompiuterio) ir suderinamo laido.
- Pirmiausia, turite įvesti savo „iPhone“ į atkūrimo režimą (Recovery Mode). Išjunkite telefoną.
- „iPhone 8“, „iPhone X“ ir visiems naujesniems modeliams: paspauskite ir greitai atleiskite garso didinimo mygtuką, tada garso mažinimo mygtuką, po to paspauskite ir laikykite šoninį mygtuką, kol ekrane pasirodys atkūrimo režimo piktograma (nešiojamas kompiuteris su laidu).
- Prijunkite telefoną prie kompiuterio.
- Kompiuteryje atidarykite „iTunes“ (arba „Finder“, jei naudojate naujesnį „Mac“ kompiuterį). Ekrane pasirodys langas su pranešimu, kad aptikta problema su „iPhone“.
- Pasirinkite mygtuką „Restore“ (Atkurti).
- Kompiuteris atsisiųs naujausią „iOS“ programinę įrangą jūsų įrenginiui ir pradės atkūrimo procesą. Jei atsisiuntimas užtruks ilgiau nei 15 minučių, telefonas išjungs atkūrimo režimą – tuomet pakartokite mygtukų paspaudimo kombinaciją.
- Pasibaigus procesui, atjunkite telefoną ir nustatykite jį iš naujo.
Trečiųjų šalių programinės įrangos naudojimas: privalumai ir rizikos
Paieškos sistemose įvedus užklausas apie tai, kaip atblokuoti telefoną, galima rasti gausybę nuorodų į trečiųjų šalių kuriamą programinę įrangą (pavyzdžiui, „Tenorshare 4uKey“, „Dr.Fone“ ar „iMyFone LockWiper“). Šios programos žada greitą ir neskausmingą slaptažodžio pašalinimą vos keliais pelės paspaudimais. Tačiau svarbu suprasti kelis esminius niuansus.
Visų pirma, dauguma šių programų yra mokamos. Dažnai parsisiųsti ir įsidiegti programą leidžiama nemokamai, tačiau pasiekus paskutinį žingsnį – atblokavimą – prašoma įsigyti brangią licenciją. Antra, net ir sumokėjus, šios programos nedaro stebuklų: didžioji jų dalis lygiai taip pat ištrina jūsų telefono duomenis (atlieka gamyklinių parametrų atkūrimą), tik tą daro per patogesnę vartotojo sąsają kompiuterio ekrane. Trečia, parsisiunčiant neaiškios kilmės programinę įrangą visada egzistuoja rizika užkrėsti savo kompiuterį kenkėjiškais virusais arba nutekinti jautrią informaciją hakeriams. Todėl rekomenduojama visada pirmiausia pasikliauti oficialiais gamintojų siūlomais būdais.
Dažniausiai užduodami klausimai (FAQ)
Ar įmanoma atblokuoti „Android“ arba „iPhone“ telefoną neprarandant jame esančių duomenų?
Daugeliu atvejų atsakymas yra ne. Ekrano užrakto paskirtis ir yra apsaugoti jūsų duomenis nuo neįgaliotų asmenų. Todėl sistemos sukurtos taip, kad pamiršus kodą, vienintelis kelias atgal reikalauja duomenų ištrynimo. Vienintelės išimtys yra senesni „Android“ telefonai su labai senomis OS versijomis ir „Samsung“ įrenginiai, jeigu anksčiau buvote įsijungę „SmartThings Find“ nuotolinio atrakinimo funkciją.
Kas yra FRP (Factory Reset Protection) užraktas ir kodėl jis atsiranda po atblokavimo?
FRP yra „Google“ sukurta saugumo funkcija „Android“ įrenginiams. Jeigu jūs priverstinai atkuriate gamyklinius parametrus mygtukų pagalba, įsijungus telefonui sistema paprašys įvesti tos „Google“ paskyros, kuri buvo prijungta prieš ištrynimą, el. pašto adresą ir slaptažodį. Tai daroma siekiant užkirsti kelią vagims – net ir pavogę bei atstatę telefoną, jie negalės juo naudotis, jei nežinos jūsų „Google“ prisijungimų. „Apple“ įrenginiuose veikia identiškas mechanizmas, vadinamas „Activation Lock“, kuris reikalauja „Apple ID“ prisijungimų.
Kiek kartų galiu vesti neteisingą PIN kodą, prieš telefonui visiškai užsiblokuojant?
Išmanieji telefonai iš pradžių leidžia pabandyti 5 kartus. Po to pradedami taikyti laiko apribojimai: iš pradžių tenka palaukti 30 sekundžių, vėliau – minutę, penkias minutes, pusvalandį ir galiausiai, po dešimties ar daugiau nesėkmingų bandymų, telefonas visiškai užsiblokuoja ir rodo pranešimą reikalaujantį prisijungti prie kompiuterio („iPhone“ atveju), arba saugumo sumetimais automatiškai ištrina visus duomenis, jei tokia funkcija buvo aktyvuota telefono nustatymuose.
Ar ryšio operatorius arba mobiliųjų telefonų taisyklos meistras gali nuimti užraktą ir išsaugoti mano nuotraukas?
Nei jūsų ryšio operatorius, nei taisyklos meistras neturi specialių „stebuklingų“ įrankių aplenkti šiuolaikinių išmaniųjų telefonų šifravimą. Meistrai, padedantys atblokuoti telefoną, dažniausiai atlieka tuos pačius gamyklinių parametrų atkūrimo veiksmus, kurie buvo aprašyti aukščiau, kas neišvengiamai nulems visos informacijos praradimą. Verta pažymėti, kad oficialūs aptarnavimo centrai gali padėti pašalinti programinius užraktus, jei pateikiate telefono pirkimo dokumentą, įrodantį jūsų nuosavybės teisę.
Prevencinės priemonės sklandžiam įrenginio naudojimui ateityje
Išgyvenus stresą, kurį sukelia prarasta prieiga prie asmeninio telefono, svarbu pasimokyti iš šios patirties ir imtis priemonių, kad tokia situacija nepasikartotų. Visų pirma, maksimaliai išnaudokite biometrinio saugumo technologijas. Dauguma modernių telefonų turi patikimus pirštų atspaudų skaitytuvus arba veido atpažinimo (Face ID, Face Unlock) sistemas. Nustačius šias funkcijas, PIN kodą arba šabloną teks vesti kur kas rečiau, tačiau būtent čia ir slypi pavojus pamiršti retai naudojamą kodą. Todėl rekomenduojama bent kartą per savaitę telefoną atrakinti įvedant kodą rankiniu būdu, kad jis įsimintų natūraliai.
Taip pat nepamirškite sukurti patikimos atsarginių kopijų darymo sistemos. Tiek „Google Drive“ ar „Google Photos“, tiek „iCloud“ suteikia galimybę visiškai automatiškai kopijuoti jūsų nuotraukas, kontaktus, žinutes ir programėlių duomenis į debesis. Įjungus automatinį sinchronizavimą kiekvieną naktį, kai telefonas kraunamas ir prijungtas prie „Wi-Fi“, jums niekada neteks nerimauti dėl duomenų praradimo. Net jei telefonas sugestų, būtų pavogtas ar privalėtumėte jį ištrinti dėl pamiršto slaptažodžio, visi brangūs prisiminimai ir svarbi informacija bus saugiai atkurta naujame arba atblokuotame įrenginyje vos per kelias minutes.
Galiausiai, apsvarstykite galimybę naudoti slaptažodžių tvarkykles (angl. Password Managers). Nors paties ekrano užrakto kodo į tvarkyklę galbūt neįvesite, jos yra nepakeičiamos saugant visus kitus prisijungimus – pavyzdžiui, jūsų „Google“ ar „Apple ID“ paskyros slaptažodžius, kurių būtinai prireiks po gamyklinių parametrų atstatymo norint praeiti FRP ar „Activation Lock“ apsaugos barjerus. Tinkamas pasiruošimas ir išmanus technologijų naudojimas leidžia išvengti bet kokių nepatogumų, užtikrinant jūsų įrenginio saugumą ir asmeninę ramybę.
