Šiuolaikiniame pasaulyje išmanusis telefonas yra tapęs neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi, kurioje saugome viską: nuo asmeninių nuotraukų ir susirašinėjimų iki prieigos prie banko sąskaitų. Tačiau didėjant skaitmeninei priklausomybei, auga ir kibernetinių nusikaltėlių suinteresuotumas pasiekti šią informaciją. Jei pastebėjote, kad jūsų telefonas pradėjo veikti neįprastai lėtai, baterija senka nepagrįstai greitai, o ekrane nuolat pasirodo nepageidaujami skelbimai, gali būti, kad jūsų įrenginį užkrėtė virusas ar kenkėjiška programa. Nors daugelis vartotojų išsigąsta tokių simptomų, svarbu žinoti, jog daugeliu atvejų situaciją galima išspręsti patiems, be būtinybės pirkti naują įrenginį. Šiame straipsnyje pateikiame išsamią instrukciją, kaip atpažinti grėsmes ir žingsnis po žingsnio išvalyti telefoną, sugrąžinant jam buvusį našumą bei saugumą.
Kaip suprasti, kad telefonas užkrėstas virusais?
Pirmas žingsnis kovojant su kenkėjais – teisingas problemos diagnozavimas. Ne kiekvienas sulėtėjimas reiškia virusą; kartais tai gali būti tiesiog pilna atmintis ar pasenusi operacinė sistema. Visgi, yra keletas akivaizdžių požymių, rodančių, kad jūsų įrenginyje apsigyveno nepageidaujamas svečias:
- Staigus baterijos išsikrovimas. Kenkėjiškos programos dažnai veikia fone, nuolat siunčia duomenis į serverius ar naudoja procesoriaus resursus, todėl baterija senka kelis kartus greičiau nei įprastai.
- Nepaaiškinamai išaugusios mobiliųjų duomenų sąnaudos. Tai dažnas požymis, kad fone vyksta duomenų vagystė arba siuntimas.
- Nuolatiniai iššokantys langai (pop-ups). Jei reklamos rodomos ne tik naršyklėje, bet ir pagrindiniame ekrane ar kitose programėlėse – tai aiškus infekcijos ženklas.
- Įrenginio perkaitimas. Net kai telefonas nenaudojamas, jis gali būti karštas dėl nuolatinės kenkėjiškos programinės įrangos veiklos.
- Programėlės, kurių neatsimenate įdiegę. Kenkėjai dažnai įrašo papildomus įrankius, kurie maskuojami kaip sistemos atnaujinimai ar naudingos programos.
- Sutrikęs programėlių veikimas. Dažni „crash“ pranešimai arba neįprastas programėlių uždarymas gali reikšti konfliktą su kenkėjišku kodu.
Pirmieji žingsniai: saugusis režimas
Jei įtariate, kad telefoną užkrėtė neseniai įdiegta programėlė, geriausias būdas ją identifikuoti ir pašalinti – naudoti saugųjį režimą (Safe Mode). Šiame režime įrenginys paleidžia tik pačią operacinę sistemą ir originalias gamyklines programas. Visos trečiųjų šalių atsisiųstos aplikacijos bus laikinai išjungtos.
- Android įrenginiuose paspauskite ir palaikykite įjungimo mygtuką, kol ekrane pasirodys išjungimo meniu.
- Palaikykite pirštą ant „Išjungti“ (Power off) parinkties, kol pasirodys pranešimas apie „Paleistį saugiuoju režimu“ (Reboot to Safe Mode).
- Patvirtinkite veiksmą ir palaukite, kol telefonas persikraus. Ekrano apačioje turėtumėte matyti užrašą „Safe Mode“.
- Jei šiame režime telefonas veikia sklandžiai ir neleidžia įtartinų reklamų, vadinasi, problema tikrai slypi vienoje iš jūsų įdiegtų programų.
Kenkėjiškų programėlių šalinimas iš nustatymų
Būdami saugiame režime, eikite į nustatymus, kad surastumėte ir ištrintumėte įtartinus įrankius.
Atidarykite „Nustatymai“ (Settings) -> „Programos“ (Apps) arba „Programų tvarkytuvė“ (Application Manager). Peržiūrėkite visą sąrašą. Ieškokite programų, kurių neatpažįstate, arba tokių, kurios neturi pavadinimo ar piktogramos. Dažnai kenkėjai maskuojasi po „System Update“, „Flashlight“ ar „Battery Saver“ pavadinimais.
Pasirinkę įtartiną programėlę, pirmiausia spauskite „Priverstinai sustabdyti“ (Force stop), tada „Išvalyti talpyklą“ (Clear cache) ir „Išvalyti duomenis“ (Clear data). Galiausiai pasirinkite „Pašalinti“ (Uninstall). Jei mygtukas „Pašalinti“ yra neaktyvus (pilkas), tai reiškia, kad programa turi administratoriaus teises. Tokiu atveju eikite į „Nustatymai“ -> „Sauga“ -> „Įrenginio administratoriai“ ir nuimkite varnelę nuo įtartinos programos, tada grįžkite į programų sąrašą ir bandykite pašalinti dar kartą.
Naršyklės duomenų valymas
Dažnai virusai užsiteršia ne per programėles, o per naršyklę. Jei nuolat matote iššokančias reklamas, tikėtina, kad jūsų naršyklė yra „užkrėsta“ kenkėjiškais slapukais ar prenumeratomis.
Kaip išvalyti „Chrome“ naršyklę:
- Atidarykite „Chrome“ nustatymus.
- Eikite į „Privatumas ir sauga“ -> „Išvalyti naršymo duomenis“.
- Pasirinkite „Visas laikotarpis“ ir pažymėkite „Slapukai“, „Talpykloje esantys vaizdai ir failai“.
- Taip pat patikrinkite „Svetainės nustatymai“ -> „Pranešimai“. Čia ištrinkite visas svetaines, kurioms esate suteikę leidimą siųsti pranešimus. Dažnai būtent šie pranešimai atlieka reklamų vaidmenį.
Antivirusinės programos naudojimas
Nors Android operacinė sistema turi integruotą „Google Play Protect“ apsaugą, kartais ji nepastebi gudresnių kenkėjų. Papildomas nuskaitymas patikima antivirusine programa gali padėti. „Kaspersky“, „Bitdefender“ arba „Malwarebytes“ yra vienos iš patikimiausių priemonių mobiliesiems telefonams.
Atsisiuntę tokią programėlę iš oficialios „Google Play“ parduotuvės, paleiskite „Deep Scan“ (gilų nuskaitymą). Antivirusinė programa patikrins visus failus ir sisteminius procesus. Jei bus aptiktos grėsmės, programa pateiks rekomendacijas, kaip jas saugiai izoliuoti ir sunaikinti. Svarbu nenaudoti kelių antivirusinių programų vienu metu, nes jos gali konfliktuoti tarpusavyje ir dar labiau sulėtinti įrenginį.
Gamyklinių parametrų atstatymas: paskutinė išeitis
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų veiksmų nepadėjo ir telefonas vis dar elgiasi keistai, gali tekti atlikti „Factory Reset“ (gamyklinių parametrų atstatymą). Tai ištrins visą telefone esančią informaciją, todėl prieš tai privalote padaryti atsarginę duomenų kopiją („Backup“).
Norėdami tai padaryti: eikite į „Nustatymai“ -> „Sistemos nustatymai“ (arba „Apie telefoną“) -> „Atstatymo parinktys“ -> „Ištrinti visus duomenis (gamyklinių parametrų atkūrimas)“. Įrenginys bus grąžintas į pradinę būseną, lyg būtų tik išimtas iš dėžutės. Tai garantuotai išnaikins visus virusus, nes visi vartotojo diegti failai bus sunaikinti.
Kaip apsaugoti telefoną nuo virusų ateityje?
Prevencija yra geriausias vaistas. Norėdami išvengti virusų, laikykitės šių taisyklių:
- Atsisiųskite programėles tik iš oficialių parduotuvių („Google Play Store“ arba „Apple App Store“). Niekada neįdiekite APK failų iš nežinomų interneto svetainių.
- Nuolat atnaujinkite operacinę sistemą. Programinės įrangos atnaujinimuose dažnai būna svarbūs saugumo „lopai“, kurie apsaugo nuo naujausių kibernetinių atakų.
- Būkite atsargūs su el. pašto priedais ir SMS žinutėmis. Niekada nespauskite nuorodų, kurias gavote iš nepažįstamų numerių ar įtartinų el. pašto adresų.
- Nenaudokite viešojo „Wi-Fi“ tinklo bankininkystei ar kitoms svarbioms operacijoms. Jei reikia jungtis, naudokite VPN paslaugą.
- Naudokite sudėtingus slaptažodžius ir dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA) visose svarbiose paskyrose.
Dažniausiai užduodami klausimai (FAQ)
Ar iPhone telefonai gali užsikrėsti virusais?
Taip, nors „iOS“ sistema yra itin saugi dėl „sandėliavimo“ (sandbox) principo, kuriuo veikia programos, „iPhone“ vis tiek gali tapti kenkėjiškų atakų taikiniu, ypač jei įrenginys buvo „nulaužtas“ (jailbroken). Tačiau įprastam vartotojui rizika yra daug mažesnė nei Android įrenginiuose.
Ar virusas gali pasiekti mano banko duomenis?
Taip, kai kurios kenkėjiškos programos (vadinamos „trojanais“) yra sukurtos taip, kad stebėtų jūsų ekrano paspaudimus arba įrašytų, ką vedate klaviatūra. Tai vadinama „keylogging“ technika, kuri leidžia nusikaltėliams pavogti prisijungimo duomenis.
Kiek laiko užtrunka telefono išvalymas nuo virusų?
Tai priklauso nuo infekcijos sudėtingumo. Paprastas programėlės ištrynimas gali užtrukti kelias minutes, tačiau visapusiškas sistemos nuskaitymas ar gamyklinių parametrų atstatymas gali užtrukti nuo 30 minučių iki kelių valandų (įskaitant duomenų atkūrimą).
Ar galiu pats išvalyti virusą, jei nesu techninis specialistas?
Žinoma. Šiame straipsnyje aprašyti žingsniai yra sukurti taip, kad juos galėtų atlikti bet kuris išmaniojo telefono vartotojas. Svarbiausia – nuoseklumas ir atidumas.
Ar antivirusinė programėlė telefone būtina?
Tai nėra privaloma, ypač jei esate atsargūs vartotojai ir diegiate tik patikrintas programas. Tačiau tiems, kurie dažnai naršo nežinomose svetainėse ar siunčiasi daug failų, antivirusinė programa suteikia papildomą ramybę ir apsaugos sluoksnį.
Saugus elgesys internete – jūsų prioritetas
Technologijos nuolat tobulėja, o kartu su jomis tobulėja ir būdai, kuriais bandoma pakenkti vartotojams. Vis dėlto, didžioji dalis kibernetinio saugumo problemų kyla dėl neatsargumo. Suvokdami grėsmes ir žinodami, kaip jas neutralizuoti, jūs ne tik apsaugote savo įrenginį, bet ir užtikrinate savo privatumą bei finansinį saugumą. Reguliari įrenginio priežiūra, įtartinų nuorodų vengimas ir kritiškas požiūris į viską, ką siūlo internetas, yra pagrindiniai ginklai kovoje už švarų ir sklandžiai veikiantį išmanųjį telefoną. Jei visgi tapote atakos auka, nepanikuokite – atlikite šiuos žingsnius, pašalinkite grėsmę ir toliau mėgaukitės technologijomis saugiai. Saugumas prasideda nuo jūsų sąmoningumo kiekvieną kartą atrakinus telefono ekraną.
